17/03/12 - Rejestratorki II OMD - Mariusz Oboda - Poznań
Z dentopolis.org - encyklopedia stomatologii
Rejestratorki
Projekt rozwoju profesjonalizmu zawodowego rejestratorki gabinetu stomatologicznego
Projekt został przygotowany specjalnie dla rejestratorek gabinetów stomatologicznych. Poruszane są w nim zagadnienia ściśle związane z ich zawodową codziennością. Cały projekt składa się z 3 części:
1 stopień - Dotyczy rozwijania kompetencji rejestratorki w zakresie prowadzenia rozmowy telefonicznej z pacjentem.
2 stopień - Dotyczy jej profesjonalizmu w trakcie bezpośredniego kontaktu z pacjentem w przychodni.
3 stopień - Skupia się na rozwijaniu wewnętrznych zasobów i kompetencji inteligencji emocjonalnej rejestratorki, które mają wpływ na jakość kontaktu z pacjentem.